我们提供的地方: 只有新西兰
我们送到新西兰的所有住宅,农村和商业地址。我们不送到PO盒子。

送货费:
NZ Wide Courier(非农​​村)7.95美元
NZ Wide Courier(农村)11.95美元
超过175美元的订单免费提供(不包括散货货物)

预期调度时间:
在正常情况下(不包括假期和高峰期需求)订单将在24小时内发货。

快递交货时间框架:
奥克兰地铁,怀卡托,大湾:相同或第二天交付
下北岛:下一天送货
南岛:2天送货(道路)
农村交付额外的2-3个工作日从农村交付下降点(这可能会依赖于位置)。

交货更新和跟踪:
您将在订单已发送后立即收到具有快递跟踪链接的电子邮件更新。
我们的目标是在24小时内发送所有订单,因此如果您在此时间范围内未收到确认,请在线聊天,电子邮件或放置查询并引用您的订单号。

留下的权力:
交付意志 不是 如果没有人接受交付,除非您明确要求,请保持无人看管。如果您对您的货物舒适无人看管,请在您的订单中陈述您的订单,并建议安全&确保放置的订单。
如果我们没有您的权力留下包裹,您的货物将被收回到Courier Depot,并将留下呼叫卡。如果尝试重新交货,您可能会收取第二次交付费用,您还可以选择从Courier Depot收取您的货物。

一旦货物交付,蜡烛创作不接受任何盗窃或损失的任何责任。我们建议您在白天上班时,您应该将包裹交付给您的工作地址。

结合订单:
如果您忘记为订单添加了一些订单,最好就可以立即进行另一个订单,并将其标记“combined shipping”。请注意您以前的订单号。如果您以前的订单已经离开,您需要支付额外的快递费,请先查看上一个订单的状态。请注意,在高峰时段,我们可能无法组合订单。

交货条款和条件:
将交付被解释为我们所选择的快递公司的企图送货。我们不接受延迟赔偿责任,没有人在送货地址处收到交货。您可能会或可能不会被要求提供交付的签名。
从蜡烛创作中购买的所有物品都是根据装运合同制作的。这意味着将这些物品的损失风险和标题在向承运人交付时向您传递给您。如果您给出的送货详情不正确,我们可能需要收取额外的重新送费费用。

收集您的订单:
拾取时间是下午8:00 - 下午3:30。根据需求,请允许我们允许最多24小时才能选择您的订单。在您的订单准备收集时,我们将始终通过电子邮件发送给您,以避免失望,请等待您的订单在进入之前的订单“​​准备收集”的确认电子邮件。您会发现您的订单等待您的拾取订单架子,请在剪辑板上签名。

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