我们运送到: 仅限新西兰
我们向新西兰各地的所有住宅,乡村和商业地址发送邮件。我们不运送到邮政信箱。

运费:
新西兰速递(非农村地区)$ 7.95
纽西兰速递(农村)$ 11.95
订单金额超过175美元可免费送货(不包括批量装运)

预计派送时间:
在正常情况下(节假日和旺季需求除外),订单将在24小时内发送。

快递交货时间范围:
奥克兰地铁,怀卡托,丰盛湾:当天或第二天送达
下北岛:第二天发货
南岛:2天送达(陆路)
农村交货时间从农村交货下降点开始大约需要2-3个工作日(这可能会因位置而异)。

交付更新和跟踪:
在您下达订单后,您将收到一封包含快递跟踪链接的电子邮件更新。
我们的目标是在付款后的24小时内发送所有订单,因此,如果您在此时间段内未收到确认,请在线聊天,发送电子邮件或尽快进行查询并提供您的订单号。

授权离开:
交付将  如果没有人在家接受交货,则无人看管,除非您明确要求。如果您愿意将商品放在无人看管的地方,请在评论部分的订单中注明,并建议安全。&下订单的安全地方。
如果我们无权离开包裹,则您的货物将被带回快递站,并留下电话卡。如果尝试重新送货,您可能会被收取第二笔送货费,您也可以选择从快递站取货。

发货后,Candle Creations不承担任何因失窃或丢失承担的责任。我们建议如果您白天上班,应将包裹递送到您的工作地址。

合并订单:
如果您忘记在订单中添加一些东西,最好的办法就是立即下一个订单并将其标记为“combined shipping”。请记下您先前的订单号。如果您之前的订单已经离开,则需要支付额外的快递费,因此请先检查您之前的订单的状态。请注意,在高峰时段,我们可能无法合并订单。

交货条款和条件:
我们选择的快递公司将交付解释为尝试交付。如果没有人在收货地址接收收货,我们概不负责。可能会或可能不会要求您在交货时签名。
从CandleCreations购买的所有物品都是根据货运合同制造的。这意味着这些物品的损失风险和所有权在我们交付给承运人时转移给您。如果您提供的送货详细信息有误,我们可能需要收取额外的重新送货费用。

收集订单:
接送时间为工作日上午8:00至下午3:30。根据需求,最多需要24小时供我们选择您的订单。我们将始终在您准备好收集订单后立即通过电子邮件向您发送邮件,以免使您失望,请在收到订单之前等待确认电子邮件,表明您的订单已准备就绪。架子,请在剪贴板上签名。

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